Wsparcie
Jesteśmy znani i cenieni za najwyższej jakości wsparcie techniczne jakie oferujemy wszystkim naszym klientom, bez względu na to czyich urządzenie ma rok czy 15 lat.
Prosimy o wypełnienie formularza po prawej i nasz dział serwisu natychmiast się z Państwem skontaktuje.
Jeśli oczekujecie Państwo wizyty serwisanta w Waszej siedzibie prosimy o wypełnienie zlecenia serwisowego.
W miarę możliwości prosimy by już to wstępne zgłoszenie zawierało możliwie najwięcej informacji – skróci to czas potrzebny na rozwiązanie problemu.
Oto informacje, które mogę okazać się przydatne:
- numer seryjny urządzenia
- wersja oprogramowania MegaPlot, której Państwo używacie
- informacje z okna Plik – About w naszym oprogramowaniu
- projekty w formatach plt, dxf, cdr, RAW, itd.
- plik konfiguracji mcc
- opis problemu,
- zdjęcia, filmy, zrzuty ekranu, itd.
Prosimy o spakowanie wszystkich załączników do jednego archiwum zip lub rar o maksymalnej wielkości 200 MB przed ich załączeniem do formularze po prawej.
Z przyjemnością rozwiążemy każdy problem.
Dział Techniczny MegaPlot